Missão, Valores, Visão
Sendo o sucesso construído através das relações duradouras com os nossos clientes, parceiros, consumidores e colaboradores, procuramos diariamente fomentar a entrega com dedicação, partilhando o nosso conhecimento e experiência, apostando na qualidade e tendo o orgulho nos princípios de rigor e no cumprimento de regras estabelecidas.
Com humildade, reconhecemos o valor e aceitamos as diferenças que fazem cada um dos nossos clientes, consumidores e colaboradores pessoas únicas. Por isso, não tememos as mudanças, esperamos continuar a crescer diariamente correndo riscos calculados mas determinados a proporcionar as coisas certas, no tempo certo.
Como fornecedores de um serviço direccionado para o público em geral, cabe-nos garantir o fornecimento de produtos líderes de mercado, quer pela sua qualidade como pelo reconhecimento público, e a prestação de um serviço de excelência.
Responsabilidade Social
Conscientes da crescente vaga de responsabilidade social corporativa que manifestamente tem vindo a ocorrer no seio da nossa sociedade, através da consciencialização das organizações, a NVENDING enquadra-se neste perfil de empresa de forma consciente e positiva assumindo uma postura forte tanto a nível ambiental, dos recursos humanos e na ajuda aos mais desfavorecidos. De forma a contribuir para o meio ambiente, gerimos os nossos recursos de forma sustentada evitando desperdícios e, já de longa data, separamos os resíduos provenientes da actividade os quais são recolhidos por empresas especializadas.
Constantemente em formação, os colaboradores da NVENDING, recebem formação profissional durante todo o ano acrescendo de forma bastante significativa a indicada pela legislação laboral contribuindo assim para uma melhor empregabilidade dos indivíduos e um melhor desempenho da sua actividade enquanto membros da equipa NVENDING.
Através de uma associação que presta serviço humanitário aos sem abrigo na área do Porto, e de uma obra de cariz social, entregamos semanalmente produtos que servem para ajudar os mais necessitados a enfrentar a sua luta diária pela subsistância.
Reconhecemos que esta entrega ao meio social criou uma estrutura interna que tem gerado uma melhor organização a todos os níveis o que traduz uma NVENDING mais forte e competitiva no mercado que estamos inseridos.
POLÍTICA DA QUALIDADE E DA SEGURANÇA ALIMENTAR
Promover a qualidade e a segurança alimentar é fundamental em qualquer serviço que envolva o fornecimento de produtos alimentares como forma de garantir a confiança dos consumidores. Conscientes disto, e satisfazendo as necessidades dos nossos clientes, a NVENDING compromete-se a:
• Assegurar a identificação de perigos relacionados com a salubridade dos produtos, estabelecendo medidas de
controlo eficazes de forma a controlá-los.
• Satisfazer os requisitos definidos em acordo com o cliente ultrapassando as suas expectativas, por forma a
garantir um elevado grau de satisfação dos mesmos.
• Garantir o cumprimento das boas práticas, requisitos legais, estatutários e regulamentares, assim como outros
requisitos relacionados com a segurança alimentar.
• Efetuar uma avaliação contínua da satisfação dos Clientes.
• Avaliar e selecionar periodicamente os fornecedores. Exigir rigor na qualidade dos produtos e serviços
fornecidos, mantendo uma boa comunicação com os mesmos, com o objetivo de assegurar a qualidade e
segurança alimentar.
• Garantir a proteção ambiental através de uma utilização sustentável dos recursos naturais e energéticos e
assegurar a sustentabilidade através de uma otimização dos recursos humanos, técnicos e materiais.
Princípios que orientam a prestação do serviço:
• Dar resposta às novas solicitações do mercado
• Servir sempre e melhor o cliente
• Propor soluções eficazes segundo uma excelente relação Qualidade/Preço
• Uniformizar e simplificar os serviços de forma eficaz a obter uma maior eficiência e otimização dos recursos
• Formação especializada dos seus colaboradores
• Obter bons resultados baseados na dedicação, ética, criatividade e inovação para o desenvolvimento da
melhoria contínua dos processos identificados pela empresa
• Fornecer produtos seguros
A Política de Qualidade e Segurança Alimentar visa ainda o compromisso em assumir os requisitos do Sistema de Gestão, segundo a norma NP EN ISO 9001 e ISO 22000, assegurando que esta Política é compreendida e mantida operacional a todos os níveis da organização.
